Ayuda y preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta una búsqueda?
Cada servicio tiene su propio precio: una búsqueda web en directo en Google cuesta 10 créditos ($10 por cada 1.000 con la tarifa Starter) y la búsqueda de DeepSeek, 5. cache_first cuesta la mitad; los aciertos de caché, los fallos y los resultados vacíos cuestan 0. Todos los precios están en la página de servicios y precios. Más →
›¿Caducan los créditos?
Los créditos pagados nunca caducan. Los 1.000 créditos de registro son válidos durante 30 días y se usan antes que tu saldo pagado. Más →
›¿Cómo pago? ¿Puedo obtener una factura?
Las recargas son en USD, con tarjeta o USDT (TRC-20), desde Panel → Monedero. Las recargas con tarjeta incluyen ahí una factura/recibo; si necesitas que aparezcan el nombre y la dirección de tu empresa, configúralos antes en Ajustes. No hay facturas fiscales locales (como el fapiao chino). Más →
›¿Puedo obtener un reembolso?
Sí: los créditos pagados no usados pueden reembolsarse en los 30 días siguientes a la compra. Escribe a support@serphubapi.com desde el correo de tu cuenta indicando la fecha y el importe de la compra. Los créditos usados y los créditos de registro no son reembolsables. Más →
›¿Cuánto tiempo conserváis mis resultados?
Las respuestas completas se archivan 30 días para que puedas consultarlas con GET /v1/searches/{id} o en los registros del panel. Más →
›¿De dónde vienen los datos? ¿Qué puedo hacer con ellos?
Los resultados son datos públicos de buscadores, obtenidos a través de varias fuentes de datos. Eres responsable de usarlos de forma legal: consulta la página de cumplimiento. Más →
›¿Qué pasa cuando un buscador tiene problemas?
Cada motor se sirve por más de una ruta y cambiamos de ruta automáticamente si una falla. Si algo sigue sin funcionar, abre un ticket en la consola y haremos un seguimiento. Más →
›¿Puedo usarlo desde Claude Code o Cursor?
Sí: hay un servidor MCP oficial. Pega tu clave en el fragmento de configuración. Más →
›Tengo una clave antigua fapi_. ¿Sigue funcionando?
Sí. Las claves fapi_ existentes siguen funcionando; las nuevas empiezan por shapi_.
¿Sigues atascado? Escribe a support@serphubapi.com