Aide et FAQ
›Combien coûte une recherche ?
Chaque service a son propre prix : une recherche web Google en direct coûte 10 crédits ($10 les 1 000 au tarif Starter), une recherche DeepSeek : 5 crédits. cache_first est à moitié prix ; les hits de cache, les échecs et les résultats vides coûtent 0. Tous les prix figurent sur la page services et tarifs. Plus →
›Les crédits expirent-ils ?
Les crédits payés n'expirent jamais. Les 1 000 crédits d'inscription sont valables 30 jours et sont utilisés avant votre solde payé. Plus →
›Comment payer ? Puis-je obtenir une facture ?
Les recharges se font en USD, par carte ou en USDT (TRC-20), depuis Dashboard → Wallet. Les recharges par carte donnent lieu à une facture/un reçu disponible au même endroit ; renseignez d'abord le nom et l'adresse de votre entreprise dans Settings si vous souhaitez qu'ils y figurent. Les factures fiscales locales (comme les fapiao chinois) ne sont pas disponibles. Plus →
›Puis-je être remboursé ?
Oui — les crédits payés non utilisés peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l'achat. Écrivez à support@serphubapi.com depuis l'e-mail de votre compte en indiquant la date et le montant de l'achat. Les crédits utilisés et les crédits d'inscription ne sont pas remboursables. Plus →
›Combien de temps conservez-vous mes résultats ?
Les réponses complètes sont archivées 30 jours : vous pouvez les consulter via GET /v1/searches/{id} ou dans les journaux du tableau de bord. Plus →
›D'où viennent les données ? Qu'ai-je le droit d'en faire ?
Les résultats sont des données publiques de moteurs de recherche, collectées via plusieurs sources de données. Il vous incombe de les utiliser légalement — voir la page conformité. Plus →
›Que se passe-t-il quand un moteur rencontre des problèmes ?
Chaque moteur est servi par plusieurs routes et nous basculons automatiquement. Si un problème persiste, ouvrez un ticket dans la console et nous assurerons le suivi. Plus →
›Puis-je l'utiliser depuis Claude Code ou Cursor ?
Oui — il existe un serveur MCP officiel. Collez votre clé dans l'extrait de configuration. Plus →
›J'ai une ancienne clé fapi_. Fonctionne-t-elle toujours ?
Oui. Les clés fapi_ existantes continuent de fonctionner ; les nouvelles clés commencent par shapi_.
Toujours bloqué ? Écrivez à support@serphubapi.com